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お買い物について

ご注文方法

  1. ご購入されたい商品を選び、「カートに追加」ボタンを押してください。
    (商品はすべて税込価格となっております。)
  2. ご注文内容が表示されます。数量を変更する場合は、数量下にある数字を変更してください。
  3. 商品を取消したい場合は、「×」ボタンを押すと商品が削除されます。
  4. そのままご購入される場合は「お会計」ボタンをクリックしてください。
  5. お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
  6. 購入手続きへ進むにあたり、ご配送先の情報を入力してください。
  7. 購入内容や金額、個人情報などの入力内容を確認します。内容に間違いがなければ、決済方法、配送方法を選択し「次へ」ボタンをクリックします。
  8. 内容に間違いがなければ、「ご注文を完了する」ボタンをクリックします。購入手続き完了画面が表示されると、お買い物完了です。お客様のもとへご注文内容を記載したメールが届きますので、ご確認ください。

お支払いについて

  1. クレジットカード決済
    ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSになります。
  2. 代金引換
    商品配達時にご決済いただくお支払い方法です。 一件のお届けごとに、代金引換手数料が別途必要となります。
    3万円未満 550円
    3万円以上10万円未満 990円
    10万以上20万円未満 1,320円(全て税込)

    ご注文確定時にお知らせするお支払い金額は、商品代金+送料となっております。商品配達時にご決済いただく際には、上記手数料を加算した合計金額をお支払いいただいております。

  3. 銀行振込
    ご入金確認後、3営業日以内(水曜・木曜を除く)に発送いたします。ご注文確定から7営業日を経過してお振り込みがない場合は、メールにてご連絡いたします。 こちらからのご連絡に対しご回答、またはお支払いいただけない場合には、ご注文から10営業日を経過した時点でご注文をキャンセルさせていただきます。

お届けについて

  1. 発送日について
    お支払い方法で「代金引換」、「クレジットカード決済」をお選びのお客様には、原則としてご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。お支払い方法で「銀行振込」をお選びのお客様には、ご入金確認後の3営業日以内に発送いたします。ご注文後、又はご入金確認のご連絡後、10日以上経っても商品が届かない場合は、お手数をおかけいたしますがお問い合わせくださいませ。
  2. 配送業者について
    配送業者をご指定いただくことはできません。どうかご了承くださいませ。
  3. 送料について
    北海道1,584円、北東北1,144円、南東北1,034円、関東・信越・九州924円、北陸・中部・関西・四国814円、沖縄1,364円(全て税込)でお届けいたします。
  4. ご返品・交換について
    配送中の破損、商品の瑕疵、品違いなど弊社の過失、不備による、ご返品・交換をご希望の場合は、商品到着日から5営業日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、お客様のご都合によるご返品、交換はお受けできませんので、ご了解ください。
  5. ギフト包装について
    大切な方への贈り物用にギフト包装を一律330円(税込)にて承ります。ご希望の方は、商品をカートに入れる際にギフトラッピングにチェックを入れ、リボンの色をグレーと赤の2色からお選びいただきご記入ください。なお、ラッピングを承っていない商品もございます。ラッピング資材、方法はお選びいただけません。

商品のお取り扱いについて

  • atelier shimuraの商品は、ひとつひとつ丁寧に、植物染料によって染めています。植物染料は非常に繊細で、時間とともに色が落ち着き馴染んできます。そのためご購入時とは色の濃さや印象が多少変化していくことがありますが、植物染料の特性として、その変化もお楽しみください。
  • 植物染料の特性上、着用中の強い摩擦や、汗や雨など湿った状態での摩擦により他のものに色移りすることがあります。
  • 汚れが気になる場合は、必ず植物染料を使用していることをお伝えのうえ専門業者へご相談ください。

藍を用いた商品の取り扱いについて

  • 摩擦によって他のものに色が移ることがあります。淡い色との重ね着にはご注意ください。
  • 他の衣類に色が移った場合は、着用した衣類の取り扱い表示に従って洗濯してください。
  • 洗濯の際は、他の衣類とは分けて単独で洗い、水道水の注水放置(すすぎなど)は避けてください。

着物のお仕立てについて

着物をお仕立て「有」でご購入いただきました方には、その後、寸法、八掛(袷の場合)、ガード加工の有無等について、メール(またはお電話)にてご連絡、ご確認をさせていただきます。なお、着物のお仕立てには以下が含まれております。

【着物 お仕立て(袷)】
お仕立て(手縫い)、湯のし、八掛・胴裏

【着物 お仕立て(単衣)】
お仕立て(手縫い)、湯のし、衿裏・背伏せ ※敷居当ては別途料金2,200円(税込)がかかります。

【ガード加工】
別途12,100円(税込)がかかります。

寸法について

  • ご自身の寸法表をお持ちの方は、こちらからの詳細確認の際にメールにてお送りください。
  • ご自身のきもの寸法がおわかりにならない場合は、身長と桁、バスト・ウエスト・ヒップのスリーサイズをお知らせいただきましたら、寸法の割出しをさせていただきます。
  • お仕立に要する期間は、寸法確定後、約1か月となっております。詳細のご確認がすべて完了いたしましたら、お仕立てに入らせていただきます。お急ぎの際はご相談ください。
  • アトリエシムラのオリジナル紋もご用意しておりますので、ご希望の方はご相談ください。